和大多數上班族一樣,銀川市公安局興慶區分局麗景街派出所民警張正杰的一天是從早晨8點30分開始的,不一樣的是,他的每一次上崗,至少要值24小時的班,甚至更久。簡單點說,就是張正杰今天上班,明天才下班。
麗景街派出所轄區位于銀川市興慶區北部城鄉接合部,東起友愛路,西至鳳凰街,南起上海路,北至賀蘭山路,東西相距7公里,常住人口11萬。
9時30分,接警臺接到110指令,稱銀川國際商貿城發生一起因經濟糾紛引發車輛封堵大門導致擾亂單位秩序的違法行為,派出所民警迅速趕往現場進行處理。
“按照規定,我應該在次日上午8點30分下班,但處理完值班期間的公民求助和接處警業務,一上午的時間也就過去了。”張正杰說,這幾年,轄區內新建、在建小區和商貿市場越來越多,接警量逐年上升,人均接警量已經排到興慶區十大派出所前列,每個人的工作強度和壓力都特別大。
派出所所長馬建平走進執法辦案區。2017年起,辦案區入區登記及報警系統正式投入使用,辦案人員必須按照“四個一律”辦理案件,全面杜絕執法安全問題發生。
“又是一夜沒合眼?”3月15日上午9點,麗景街派出所所長馬建平查看上一班次的值班情況,眼睛布滿血絲的民警李尚哲“嗯”了一聲便匆匆走進了執法辦案區。
13時10分,剛剛出警回來的民警來不及休息,又駕駛警車風馳電掣地駛向另一起糾紛現場。
麗景街派出所共有民警20人,輔警25人。盡管這幾年補充的都是年輕民警,但民警的平均年齡還是達到了37歲。墻上的值班表顯示,3月份值班分4個小組,每隔3天輪換一次,張正杰和李尚哲這個月要值8個班。
基層派出所既要打擊違法犯罪維護治安,還要做好群眾服務工作。派出所門口的戶籍室里,干凈整潔又顯溫馨,免費的復印機、飲水機,甚至還備有辦理身份證時拍照用的不同尺碼的服裝。
麗景派出所戶籍窗口每天最多會接待70多人次上門辦理身份證的人員,為了避免穿著不合要求者來回多跑路,人像采集系統專用影棚配備了不同尺碼的照相服裝供群眾免費使用。
“只要資料齊全,辦理身份證只需1分鐘。”90后民警馮微笑著說,照片拍得不好看,還可以重新拍,直到群眾滿意為止。人們總覺得戶籍工作就是打不完的戶口頁、辦不完的身份證,其實戶籍工作能做的更多。馮微說,戶籍民警不僅要熟練掌握相關業務操作程序,還要熟知戶籍辦理方面的法律法規,只有這樣,才能游刃有余地解答群眾的疑惑,也只有這樣,才能讓前來辦理業務的群眾綻放出滿意的笑容。
下午2點,社區民警徐立紅和王學毰又開始了每天的走訪。針對群眾的投訴,他們聯合城管部門對轄區一家音樂燒烤店下發了噪音擾民整改通知書。“旁邊樓上的一位大爺已經多次反映噪音的問題,可每次登門取證,大爺卻不開門。”為了這件事,徐立紅已經跑了七八次,“能得到老百姓的理解和認可,就很欣慰了。”作為雙警家庭,徐立紅的老公在賀蘭縣暖泉派出所工作,他們能夠陪伴孩子的時間少之又少。
走出音樂酒吧,社區民警徐立紅和同事一起來到銀川二中北塔分校,檢查校園安防器材配備情況,并指導保安人員正確使用防暴鋼叉。
沒有影視作品中的驚心動魄,這些看似平凡瑣碎的處警和走訪,卻是老百姓日常生活中真正需要的。多少個日日夜夜,派出所的民警們就是在解決群眾的家長里短中度過。
數據顯示,2017年,麗景街派出所共接報警11353起,其中刑事警情1317起,立案822起,破獲盜竊案件27起,打掉了4個盜竊團伙,返還電信詐騙資金46.8萬元,抓獲網上逃犯17人。
21時35分,民警馬旭東帶領實習民警馬霄成功處置完景墨家園一起醉酒滋事警情后,又趕往康泰家園,對一起入室砸毀他人財物案件進行調查取證。
3月16日零時45分,夜已深,但麗景派出所辦公樓的燈依然亮著……
“苦中有樂,選擇了這一行我無怨無悔。”從警22年的馬建平所長對自己所從事的職業有一種崇高的敬畏和自豪感。在他心中,百姓的安危冷暖永遠處于“置頂”位置,“能為百姓解決實際困難,追回財物,是一件苦中有樂的事。”(寧夏新聞網記者 胡俊 楊洲 楊泠然 實習生 周曉花 劉鵬程/文 楊洲/圖 葛龍/視頻)
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